FAQ

Santé et données personnelles
LA SOLUTION TRANSFORM TOGETHER PRÉSENTE-ELLE DES RISQUES POUR LA SANTÉ ?

Nous pouvons affirmer avec une absolue certitude que Transform Together ne présente aucun risque pour la santé.
– La détection est un système passif, donc sans émission.
– Notre solution utilise la bande de fréquence ISM (Industrie Scientifique et Médicale), soit 868 Mhz, proche de celle utilisée pour la télévision hertzienne, et 99 % du temps la radio est en mode inactif, équivalant au mode avion sur votre téléphone mobile.
– La puissance d’émission du capteur est environ 100 fois inférieure à celle d’un téléphone mobile et est comparable à celle d’une télécommande de voiture.
Autant de technologies pour lesquelles nous disposons de plus de 50 ans d’historique et qui nous permettent de garantir l’absence de risque pour les personnes, et cela même si le capteur se trouve à proximité de leur corps.

LA SOLUTION COMPORTE-T-ELLE DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Non, elle ne comporte aucune donnée personnelle d’occupation.
Dans le cas des bureaux affectés (c’est-à-dire quand une personne occupe tous les jours le même poste de travail qui lui est personnellement affecté), nous avons mis en place un processus d’anonymisation. Une fois ce procédé mis en œuvre, il est impossible pour le client d’accéder à la donnée d’occupation de ce poste de travail.

AVEC CETTE SOLUTION, POURRA-T-ON SURVEILLER LES PERSONNES ?

Non, toute surveillance est impossible puisque la solution ne comporte aucune donnée personnelle.

Technologie
QUELLES SONT LES TECHNOLOGIES UTILISÉES ?

Lors de la mise en service ou de la reconfiguration d’un capteur, nous utilisons la technologie NFC ou BLE pour la connexion de proximité entre un capteur et une tablette. C’est cette même technologie qui est utilisée dans les smartphones pour le paiement sans contact.
Les messages d’occupation sont envoyés via un réseau bas débit. Nous n’utilisons pas de wifi.

VOTRE SOLUTION EST-ELLE OUVERTE ? PEUT-ELLE S'INTERFACER AVEC D'AUTRES SYSTÈMES OU SOLUTIONS ?

Oui. Nous disposons d’APIs et WebSockets afin que d’autres systèmes puissent recevoir nos datas soit en temps réel, soit en API Rest.Notre solution peut s’interfacer avec toute solution tierce comme, par exemple, un outil de réservation de salles, un système d’affichage digital, un outil de gestion d’espaces (Par exemple Archibus), un BIM, etc.

COMMENT LES DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES (CYBERSÉCURITÉ) ? QUI Y A ACCÈS ?

Les datas sont hébergées dans un data center qui possède le plus haut niveau de qualification de sécurité. Et leur accès est contrôlé par login / mot de passe, associés à des règles complémentaires de sécurités paramètrables en fonction des standards utilisés par chacun de nos clients. 
De plus, les informations contenues dans les messages envoyés par nos capteurs sont dans un format qu’une personne extérieure ne peut pas exploiter sans la clé de décryptage. 

OÙ LES CAPTEURS ET LES ANTENNES SONT-ILS POSITIONNÉS ?

Les capteurs peuvent être positionnés soit sous les faux plafonds, soit sous les meubles.
Les antennes sont positionnées dans les locaux techniques après une étude de couverture réseau qui nous permettra de définir le nombre et la localisation de celles-ci (prévoir au maximum 1 antenne pour 5 000 m² de bureaux).

Coût / Budget
QUEL EST LE ROI DE VOTRE SOLUTION ?

Rapportée au coût d’un poste de travail et en regard des bénéfices générés pour chaque profil au sein de l’entreprise, notre solution est extrêmement avantageuse.En effet, un poste de travail en région Ile-de-France coûte en moyenne 13 000 €/ an (source Workplace magazine).Notre solution coûte moins d’un café / semaine / poste de travail.Le ROI est donc très rapide compte tenu de ces écarts de prix.

Mise en service / Déploiement
QUELLE EST L'INFRASTRUCTURE REQUISE POUR INSTALLER VOTRE SOLUTION ?

Aucune infrastructure n’est nécessaire pour mettre en œuvre nos solutions. Il s’agit d’un système sans fil : aucun câblage à prévoir.
Nos objets sont autonomes : une pile pour l’énergie.La communication se fait par radio via un réseau bas débit.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL PRÉVOIR POUR LA MISE EN PLACE DE LA SOLUTION ?

La majeure partie de l’installation est préparée en amont, en particulier le paramétrage des capteurs, ainsi que la structuration des dashboards, en fonction des critères décidés ensemble et validés par votre chef de projet.
La seule intervention réalisée dans vos locaux est l’installation des capteurs. A titre d’exemple, pour un bâtiment de 13 000 m² de bureaux, cette opération n’a nécessité que 4 heures  pour une équipe de 4 personnes (sans qualification particulière) et 1 superviseur.
Cette intervention se programme le soir ou le week-end après le départ des collaborateurs.

UN CAPTEUR PEUT IL-ÊTRE DÉPLACÉ A POSTERIORI ?

Cela ne pose aucun problème. Cette intervention est effectuée par les personnes en charge de la gestion des objets.Elles disposent pour cela d’une application sur tablette qui permet de déplacer, de mettre en stock, ou de reconfigurer un objet en fonction des besoins.

Pratique
QUELLE EST LA DURÉE DE VIE DES OBJETS CONNECTÉS (CAPTEURS) ?

En conditions normales d’utilisation, la durée de vie est de 5 ans.

LES CAPTEURS SONT-ILS GARANTIS ?

Oui, comme tout produit industrialisé.

POURQUOI UNE PIÈCE OU UN POSTE RESTE-T-IL EN POSITION OCCUPÉE PENDANT PLUSIEURS MINUTES APRÈS QUE L'ON SOIT PARTI ?

Quand vous quittez une pièce ou un poste de travail, ce peut être pour une durée relativement brève : récupérer un document sur l’imprimante du service ou de l’étage, soumettre une question à un collègue, prendre 5 minutes de pause à la machine à café, etc. Nous considérons que votre poste de travail est indisponible : vous allez rapidement revenir. C’est pourquoi notre application mobile indique l’état “occupé” pendant un laps de temps défini afin que personne ne s’y installe. Cette durée est paramétrable.

PROPOSEZ-VOUS ÉGALEMENT DES APPLIS ?

Oui, une appli (IOS et Androïd) permet de voir en temps réel l’occupation ou la disponibilité des espaces de travail. Un outil extrêmement utile pour les collaborateurs qui peuvent faire un recherche d’espace en fonction de le leur besoin (s’isoler, partager un document avec des collègues, organiser une réunion, etc.), trouver rapidement l’espace disponible le plus proche.

EN TANT QUE COLLABORATEUR, QU'EST-CE QUE VOTRE SOLUTION VA M'APPORTER ?

Notre appli vous permet de trouver rapidement, en temps réel, les espaces disponibles dont vous avez besoin (selon le même principe que Waze avec une voiture).
Avec notre indicateur des conditions de travail, les responsables de votre société disposent d’un outil qui leur permet de vous offrir le niveau attendu en matière de qualité des espaces de travail et surtout de suivre vos besoins dans le temps et de pouvoir ajuster les aménagements lorsque cela devient nécessaire.

FAUT-IL PRÉVOIR UNE FORMATION POUR EXPLOITER VOTRE SOLUTION ?

Non, aucune formation n’est nécessaire.
Nos dashboards, tout comme notre appli, sont conçus pour être utilisés de façon intuitive.Des tutos sont disponibles pour vous permettre de découvrir les différentes fonctionnalités et vous permettre de profiter pleinement de toute la richesse de la solution.

LES COLLABORATEURS SONT-ILS PRÉVENUS DE L’INSTALLATION DE LA SOLUTION ?

Nous recommandons que les instances représentatives du personnel et les occupants des locaux soient avertis de la mise en place de la solution et de la localisation des capteurs. A cette occasion, tous pourront être rassurés sur le fait que nos solutions ne présentent aucun risque pour la santé et ne contient aucune donnée personnelle. Nos solutions permettront d’apporter des résultats dont les collaborateurs seront les bénéficiaires (amélioration des conditions de travail, simplicité d’usage, efficacité…)

Nos Spécificités
QU'EST-CE QUI DIFFÉRENCIE VOTRE OFFRE DE CELLES DE VOS CONCURRENTS ?

Nous ne sommes pas seulement un « device maker » (fabricant d’objets connectés), ni une SSII (société de développement informatique). Nous revendiquons notre identité de « créateur de valeur » en apportant des indicateurs inédits sur le marché ainsi qu’une expertise métier en termes de conseil et d’analyse.
Nous sommes une équipe multidisciplinaire, composée de spécialistes expérimentés (en aménagement, immobilier, RH, R&D hardware, R&D software, big data, plateforme IoT…).
Nous avons une vision.
Notre solution est opérationnelle et conçue selon un modèle industrialisé.
Nous avons un plan d’investissement de 10 M€ sur 3 ans.

QU'EST-CE QUI EST INNOVANT DANS VOS DASHBOARDS ?

La principale nouveauté, qui représente une première mondiale, est la mise à disposition d’un nouvel indicateur qui associe gestion économique du bâtiment et cadre de travail des occupants.
Cet indicateur est fondé sur des mesures effectuées de façon automatique et en continu.
Il permet de trouver le bon équilibre entre la gestion des mètres carrés et les besoins des occupants, entre l’appropriation et le partage des espaces, entre l’autonomie des collaborateurs et le cadre de l’entreprise.
Mais nous pouvons également traiter des demandes plus simples, comme la mesure des taux d’occupation. En effet, des espaces sous-occupés coûtent inutilement de l’argent à une entreprise ; a contrario, des espaces saturés entraînent une dégradation des conditions de travail et une perte d’efficacité.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE VOS INDICATEURS ET LES DATAS PROPOSÉES PAR LES SYSTÈMES CONCURRENTS ?

La différence est essentielle et très simple à comprendre.Les autres solutions du marché présentent l’une ou l’autre des caractéristiques suivantes :

  • quelques données par jour : le résultat est donc aléatoire ;
  • des algorithmes simples : le résultat n’est pas représentatif ;
  • seulement certains points de vue : les résultats sont partiels ;
  • sans expertise : les résultats n’ont pas de valeur.

 

 Dans le cas de Transform Together :

  • les données sont collectées en continu : elles sont fiables ;
  • nos algorithmes puissants gèrent des calculs complexes restitués sous forme simple et efficace ;
  • nous prenons en compte tous les champs qui influencent l’indicateur ;
  • nous ajoutons de l’intelligence collective pour créer de la valeur.

 

Au final, les différentes parties prenantes de l’entreprise disposent d’un outil qui donne une réalité objective, partageable, compréhensible par tous, mais surtout d’une puissance et d’une richesse encore inégalées.C’est aussi le résultat de notre plan investissement massif (en octobre 2017, déjà plus de 3 400 K€ investis).

COMMENT EXPLOITER EFFICACEMENT LES DONNÉES MISES EN ÉVIDENCE PAR TRANSFORM TOGETHER ?

Bien sûr, il ne suffit pas de collecter et de stocker les données relatives à votre immeuble.
Il faut savoir les traiter pour créer de la valeur. C’est précisément la vocation de nos dashboards : il s’agit de documents ergonomiques, compréhensibles par tous (direction générale, DRH, direction immobilière, DSI, services généraux, collaborateurs). Ils facilitent la compréhension du fonctionnement de l’immeuble, permettent d’anticiper les aménagements et évolutions futurs, facilitent les arbitrages.

TOUTES LES FONCTIONNALITÉS SONT-ELLES DISPONIBLES DE BASE DANS LA SOLUTION ?

Oui, grâce à nos algorithmes ultra-puissants, notre solution intègre des fonctionnalités complexes qui font sa pertinence, son originalité et sa valeur.
Elle comprend également une historisation des événements (pour gérer les modifications d’affectation, de cloisonnement, etc.).Elle intègre l’anonymisation des données (pour garantir l’absence de données personnelles, indispensable dans le cas d’un poste de travail affecté à une personne).
Elle rassemble sous forme de dashboards toutes les informations nécessaires pour effectuer des simulations, de l’optimisation, des benchmarks, etc. Et cela sous une forme simple et compréhensible par tous.
A la conception, nous avons prévu que tous les nouveaux développements soient mis à disposition de tous nos clients, sans nécessiter d’up-grade, sans avenant au contrat, sans majoration de prix. C’est aussi cela l’intelligence collective.

Règlement Général sur la Protection des Données
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Suivant le besoin de votre entreprise, nous pouvons également collecter l’organisation à laquelle vous êtes rattaché afin de cibler plus précisément les informations visibles.
Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle.

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En collectant et en traitant vos données personnelles pour votre entreprise, celle-ci est le responsable de traitement de vos données personnelles.

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CSM s’engage à conserver vos données personnelles pendant une durée de 2 ans à compter de votre dernière connexion à l’une de ses applications. Si vous ne vous reconnectez pas pendant cette durée, CSM effacera l’ensemble de vos données personnelles.
Votre entreprise peut également demander à CSM la suppression des comptes utilisateurs ayant quitté l’entreprise. Dans ce cas, toutes vos données personnelles seront supprimées lors de votre départ de l’entreprise.
Enfin, vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte par le lien « se désinscrire ». Dans ce cas, toutes les données personnelles sont supprimées de nos applications.

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CSM et votre entreprise sont les seuls destinataires de vos données personnelles collectées.

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Afin de vous permettre de vous connecter à ses applications, CSM a mis en place des mesures d’authentification sécurisées. L’authentification aux applications passe par un protocole OAuth2.0 qui garantit la gestion d’une clé unique par utilisateur, regénérée à chaque nouvelle connexion.